Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D'USO E GARANZIE COMMERCIALI.

 

Benvenuti sul sito di  Piemme srls , sito informativo ed e-commerce on line. L'utilizzo dei siti web dove compaiono queste condizioni ("Sito"), e le funzionalità di questo sito sono soggetti alle presenti Condizioni d'Uso (il presente "Accordo"). Il Sito è di proprietà o controllato da Piemme srls.
Piemme srl è locata come sede legale in Via Giotto 21, 55049, Viareggio (LU) Italia ed ha come sede operativa una unità locata in Via Dei Carpentieri nr 41 - zona industriale Le Bocchette - 55041 Camaiore (LU) e amministra l'e-commerce posizionato su questo sito ed altri siti controllati e di proprietà sempre di Piemme srls.

Accedendo a questo sito l'utente riconosce ed accetta che il Sito, così come il presente Accordo, vengano costruiti e valutati in conformità alle leggi italiana. Per ogni controversia il Foro competente è quello di Lucca e nello specifico il tribunale di Lucca.

Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito "CGV") disciplinano il contratto (di seguito il "CONTRATTO") per la vendita dei prodotti (di seguito il "PRODOTTO" o i "PRODOTTI") offerti da Piemme srls. - tramite i propri siti Internet www.piemme-italia.com , www.trattamentoacquapiscina.it , www.indigoboat.com (di seguito il "SITO") agli utenti del SITO (di seguito i "CLIENTI" o il "CLIENTE").
1.1 I punti 5.8 e 7 delle CGV troveranno applicazione solo ed esclusivamente qualora il CLIENTE sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito il "CODICE"), ossia "la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta".

1.2 Qualora si accedesse a questo sito da altri luoghi, l'utente dovrà preoccuparsi di rispettare tutte le leggi locali. Qualora l'utente fornisse delle informazioni sulla sua identità personale e non fosse residente in Italia, le leggi riguardanti la disciplina e l'uso dei dati raccolti del proprio paese possono differire da quelle Italiane, nello specifico, non potremo fornire lo stesso livello di protezione offerto nel paese di residenza dell'utente. Fornendo le proprie informazioni aPiemme srls, l'utente trasferisce i propri dati personali ed acconsente a tale trasferimento, nonchè all'elaborazione dei propri dati.

1.3 Si prega di leggere attentamente il presente Accordo. Piemme srls è disposta ad offrire all'utente i Servizi solo ed esclusivamente se questi accetta e rispetta i termini del presente Accordo. Accedendo a questo sito o utilizzando i Servizi in qualsiasi modo, includendo, senza limitazione, la navigazione del sito, l'uso delle informazioni e / o l'invio di informazioni alla Piemme srls, l'utente accetta di essere vincolato dai termini, le condizioni, le politiche e le avvertenze contenute nel presente Accordo, implica, ma non solo, l'effettuazione di questa transazione elettronica, rinunce o garanzie, danni ed esclusioni e limitazioni di rimedio, e la scelta della legge italiana. 
Di volta in volta potremmo aggiornare i Servizi e il presente Accordo. L'utilizzo da parte dell'utente dei Servizi dopo che abbiamo effettuato le eventuali modifiche al presente accordo costituisce l'automatica accettazione di tali modifiche. L'utente accetta di leggere questo Accordo periodicamente per assicurarsi di essere a conoscenza degli aggiornamenti più recenti. Piemme srls può, a sua esclusiva discrezione, e in qualsiasi momento, interrompere i Servizi o parte di essi, con o senza preavviso, o può impedire all'utente di usare i Servizi, con o senza preavviso. L'utente accetta di non avere alcun diritto sui servizi e che la Piemme srls non avrà alcuna responsabilità nei suoi confronti qualora il Servizio venga interrotto o la vostra capacità di accesso ai Servizi o qualsiasi altro contenuto che questi può aver pubblicato sui Servizi venga chiuso.

1.4 I servizi possono essere utilizzati solo da persone maggiorenni. L'uso dei Servizi è nullo se vietato. Utilizzando i Servizi, l'utente dichiara e garantisce di soddisfare i requisiti di ammissibilità del presente paragrafo ed è pienamente capace e competente, di stipulare e rispettare i termini del presente accordo.

Efficacia CGV

2.1 Le CGV sono disponibili sul SITO per essere agevolmente lette dal CLIENTE prima di effettuare l’acquisto di un PRODOTTO, accettate unitamente all’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.

2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine relativo ai PRODOTTI. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.

2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di Piemme srls di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

Procedure di vendita

3.1 Il CLIENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO ove, seguendo le procedure ivi indicate, effettuerà l’inoltro del proprio ordine d’acquisto e il relativo pagamento. Il pagamento verrà processato da Piemme srls.
3.2 Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto emesso dal CLIENTE, Piemme srls trasmetterà a quest’ultimo la ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita, e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, fatto salvo quanto previsto al successivo punto 4.2.
3.3 Il CONTRATTO è regolato dall’ordine d’acquisto emesso dal CLIENTE, dalla ricevuta dell’ordine emessa da Piemme srls e dalle CGV.

Diritti ed obblighi

4.1 Consegna dei PRODOTTI: Piemme srls , fatto salvo quanto previsto al successivo punto 4.2, si impegna a consegnare i PRODOTTI presso la propria sede al vettore incaricato del loro trasporto all’indirizzo indicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto. Piemme srls non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE, così come dei danni subiti dai PRODOTTI successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi e dei ritardi nella consegna a quest’ultimo riconducibili o a problemi logistici di Piemme srls.. Realizziamo consegne su tutto il territorio italiano, e, dove previsto, anche all'estero con opportune modifiche alle psese di spedizione e altre eventuali. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, pertanto non possono essere accettate le caselle postali.
4.2 Indisponibilità dei PRODOTTI: In caso di mancata esecuzione dell’ordine d’acquisto da parte di Piemme srls dovuta a indisponibilità, anche temporanea, del PRODOTTO richiesto,Piemme srls , entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, informerà il CLIENTE via email della cancellazione dell’ordine e provvederà gratuitamente, non appena ricevute le coordinate bancarie del CLIENTE, al rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto per l’acquisto dei PRODOTTI non più disponibili. L’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.
4.3 Promozioni: Piemme srls sviluppa durante intervalli temporali definiti, campagne promozionali al fine di promuovere determinati prodotti. Piemme srls si riserva il diritto di interpretare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo nei modi e tempi dovuti, o procedere all’esclusione di qualunque partecipante alle promozioni nel caso in cui si individuino anomalie, abusi o comportamenti poco etici nella partecipazione degli stessi.

Diritti ed obblighi del CLIENTE

5.1 Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite a Piemme srls e richieste da quest’ultima tramite il SITO e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
5.2 Il CLIENTE, a seguito dell’invio dell’ordine d’acquisto dichiara:
a) di aver letto, compreso e accettato le CGV;
b) di essere una persona maggiorenne, in possesso della capacità giuridica di agire.
5.3 Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa del CONTRATTO e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente punto 2.1.
5.4 Corrispettivo: I prezzi dei PRODOTTI sono quelli effettivamente visualizzati sul SITO al momento dell’emissione dell’ordine da parte del CLIENTE. I prezzi dei prodotti che appaiono nel SITO, se non diversamente specificato, si intendono comprensivi di IVA. Ai prezzi che figurano sul SITO per ognuno dei PRODOTTI dovranno essere aggiunte le spese di trasporto degli stessi che saranno debitamente evidenziate prima dell’emissione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE e nella ricevuta di conferma dello stesso o comunicate successivamente all'ordine direttamente al cliente in caso di impossibilità al conteggio automatico delle stesse.
5.5 Pagamenti: il CLIENTE si impegna a effettuare il pagamento dell’importo dovuto in anticipo rispetto alla consegna dei PRODOTTI, utilizzando il sistema di pagamento indicato sul SITO al momento dell’invio dell’ordine d’acquisto. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, il CLIENTE si impegna, su richiesta di Piemme srls, a inviare copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, quando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, Piemme srls potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine. La ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine sarà visualizzata sul SITO e potrà essere stampata utilizzando l’apposito link.
5.6 Ricevimento dei PRODOTTI: Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:
a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.
Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna
5.7 Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI acquistati il CLIENTE dovrà contattare Piemme srls ai recapiti indicati nel successivo punto 11 delle CGV.
5.8 Garanzia: Piemme srls presterà, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del CODICE. In particolare, i diritti nascenti da tale garanzia potranno essere esercitati a condizione che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del CLIENTE della bolla di consegna ricevuta con gli stessi e indicazione del numero d’ordine. Le spese relative alla restituzione di PRODOTTI per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di Piemme srls.
5.9 CANCELLAZIONE ORDINE.Piemme srls accetta la cancellazione degli ordini Per realizzare una cancellazione dovrai contattare direttamente Piemme srls ai recapiti indicati in Sito e al punto 11 delle CGV

Utilizzo del sito

6.1 Descrizione e visualizzazione dei PRODOTTI: Le descrizioni dei PRODOTTI e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di Piemme srls. Le fotografie ed i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono esposti sul SITO a titolo orientativo, anche in considerazione del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere dai programmi e dagli strumenti informatici adoperati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.
6.2 Malfunzionamenti: Piemme srls non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:
a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;
b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da Piemme srls in relazione alla vendita dei PRODOTTI.
In ogni caso, Piemme srls si impegna, per quanto nella propria possibilità, a risolvere i problemi che possono verificarsi e offrire l’assistenza necessaria al CLIENTE per ottenere una soluzione rapida e soddisfacente ai suddetti problemi.
c)Non vi è alcuna quota di partecipazione ai Servizi se non l'importo espressamente riportato a fine ciclo di acquisti. Piemme srls può, a sua esclusiva discrezione, decidere di addebitare commissioni per la partecipazione al Servizio, o per l'uso o l'accesso ai Servizi in qualsiasi momento. In tal caso, essa aggiornerà il presente accordo per riflettere tali commissioni.

Diritto di recesso

7.1 Il CLIENTE, una volta effettuato l’acquisto dei PRODOTTI, ha diritto di recedere dal CONTRATTO senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, così come stabilito dagli artt. 64 e ss. del CODICE, a condizione che i PRODOTTI da restituire siano integri, completi della confezione e dell’etichetta originali, nonché dell’imballo utilizzato da Piemme srls per la spedizione.
L’unico procedimento attraverso il quale è possibile effettuare una restituzione in Piemme srls è contattare direttamente l'Ufficio Amministrazione ai recapiti indicati in calce ad ogni pagina.
Piemme srls accetterà solamente le restituzioni che compiano i seguenti requisiti:
1. Il prodotto deve trovarsi nello stesso stato nel quale è stato consegnato e dovrà conservare, nei limiti del possibile, il suo imballaggio e l’etichetta originali.
2. L’invio si deve realizzare usando la stessa scatola protettrice (se prevista) nella quale è stato ricevuto per proteggere il prodotto. Nel caso in cui non si disponga della scatola protettrice usata per la consegna, il Cliente dovrà restituire il prodotto in una scatola protettrice con l’obiettivo di farlo arrivare nel magazzino di Piemme srls con la massima garanzia possibile.
3. Bisogna inserire dentro al pacco una copia della bolla di consegna nella quale vengano evidenziati i prodotti restituiti e il motivo della restituzione. Se il motivo della restituzione è imputabile a Piemme srls (il prodotto è difettoso, non è quello che avevi ordinato, etc.) l’uso di questo servizio è gratuito. Se il motivo è un altro (i prodotti sono stati consegnati correttamente e senza difetti ma non ti soddisfano), il costo delle spese di restituzione saranno a carico del Cliente 
4. Rimborso al Cliente
La restituzione dei prodotti genererà un rimborso pari al costo dei prodotti meno il costo dell spedizione (come descritto al punto precedente).
Solamente nel caso che il prodotto consegnato sia difettoso o incorretto, Piemme srls rimborserà il Cliente anche delle spese di spedizione relative. Alle restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali.
Piemme srls provvederà al rimborso della restituzione a mezzo bonifico bancario entro 7 giorni dalla conferma dell’arrivo in magazzino del pacco restituito.
Per i pagamenti effettuati tramite account PayPal, il procedimento è lo stesso del caso precedente.

Clausola risolutiva espressa

8.1 Il CONTRATTO si intenderà automaticamente risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile in caso di inosservanza, da parte del CLIENTE, anche solo di una delle obbligazioni assunte da quest’ultimo ai sensi del precedente punto 5 delle CGV (Diritti e obblighi del CLIENTE).La risoluzione del CONTRATTO si verificherà di diritto quando Piemme srls dichiarerà che intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.

Copyright, Marchi, e Licenza limitata

9.1 I Servizi e tutti i contenuti e altri materiali contenuti su o all'interno del Sito, inclusi, senza limitazione, tutte le informazioni, contenuti, disegni, testi, immagini, informazioni, dati, software, indagini, musica, marchi, nomi di prodotti o servizi, loghi, slogan altri file, e la loro selezione e disposizione (collettivamente, "Contenuti della Piemme srls"), sono proprietà esclusiva della Piemme srls e/o dei suoi fornitori e licenziatari e sono protetti a livello internazionale con il marchio, copyright e altre leggi sulle proprietà intellettuali. Qualsiasi riferimento a prodotti, servizi, processi o altre informazioni tramite nome commerciale, marchio, produttore, fornitore o altro non costituisce o implica l'approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione degli stessi da parte della Piemme srls.
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Privacy e informazioni di registrazione, spedizione, fatturazione.

10.1 L'utente accetta di (a) fornire informazioni accurate, aggiornate e complete su di lui/lei come può essere richiesto da qualsiasi modulo di registrazione, (b) mantenere e aggiornare tempestivamente i dati forniti durante la registrazione, e qualsiasi altra informazione fornita alla Piemme srls, in modo da mantenerli accurati, aggiornati e completi. La registrazione richiede informazioni che includono, senza limitazioni, il nome completo di battesimo dell'utente, la sua data di nascita, l'indirizzo della sua abitazione di residenza, il numero di telefono e il suo indirizzo e-mail di lavoro. 
10.2 Rispetto della Legge.L'utente deve sempre rispettare tutte le leggi, le regole, i regolamenti e le ordinanze, e non far sì che la Piemme srls violi le leggi, le norme, i regolamenti, o gli ordini.
10.3 Comunicazioni Appropriate. Se l'utente comunica con il personale ("Personale") della Piemme srls, l'utente accetta di farlo in modo rispettoso e appropriato. Non si trasmette, condivide e distribuisce al personale, agli affiliati del personale comunicazioni oscene, volgari, di carattere sessuale, minaccioso, offensivo o contenuti illegali. 
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10.4 10.1 Piemme srls garantisce al CLIENTE che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei PRODOTTI saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
10.4 Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia al paragrafo “Politica sulla privacy” e all’informativa sul trattamento dei dati resa da Piemme srls, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, al CLIENTE al momento della registrazione sul SITO. Si ricorda che il CLIENTE, in caso di necessità di ulteriori chiarimenti, potrà contattare Piemme srls direttamente ai recapiti indicati.

Comunicazioni

11.1 Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Piemme srls ai seguenti recapiti:

Piemme srls

sede operativa: Via Dei Carpentieri nr.41

Zona Industriale Le Bocchette

55041 - Camaiore (LU)

email: info@piemme-italia.com

 

Garanzie

12.1 La garanzia è quella di legge di un (1) anno per i prodotti contro ogni difetto di fabbrica.

Legge applicabile

13.1 La legge applicabile alla vendita dei PRODOTTI è quella italiana, con particolare riferimento alle disposizioni del CODICE.

13.2 L’eventuale invalidità di singole clausole del CONTRATTO o delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero CONTRATTO o delle CGV.

13.3 Il Foro competente è quello di Lucca e il Tribunale della sezione di Viareggio (LU)

 

Qualora l'utente desideri contattarci per eventuali domande o dubbi su questo Accordo o sui Servizi, questi è pregato di visualizzare la nostra pagina "Contatti".

 

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